真愛橋有用嗎

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鄭至航Stark

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真愛橋評價與真相

真愛橋

Stark,真愛橋創辦人,八年級生,從17歲時開始創業,單親家庭出身,現在擁有一間專做戀愛培訓課程的公司,希望藉由正確的兩性教育觀念,來幫助尋找真愛的男女,擁有龐大客戶市場的Stark,要如何做好有效的顧客經營管理呢?

當初公司決定要使用VIdegree時,從傳統的管理模式接軌至雲端客戶關係管理系統,Stark曾擔心需要花上不少時間,「我們公司有龐大的客戶資料,當初一開始使用VIdegree時,五千多筆的資料是分批導入,後來發現介面人性化,大約半個月大家都上手了,很快就可以開始運作。」只要用對好工具,流程改革非難事。

「以前用EXCEL管理客戶資料時,無法有效地將客戶資料分門別類,現在用叡揚VIdegree,我們可以做到非常細膩的標籤設定,在搜尋客戶資料時,可以更加精準,依照不同的消費紀錄、年齡、職業、薪資和感情狀況等,快速找出適合該顧客族群的產品,真的很方便。」,對Stark而言,針對核心客戶和忠誠客戶,了解他們的需求,提供適合他們的產品,是件非常重要的事。

同時,真愛橋也把VIdegree當成公司內部溝通的平台,彙整客戶資料更快速,「我們公司有四個員工都會用到VIdegree,除了我以外,像是行銷、財務、業務都會使用,因為同一位客戶的資料,我們不同部門的人會接觸的項目就會不同,像是財務會將該筆客戶的消費紀錄填入,業務可以針對此客戶的特點去設標籤等等,行銷則是可以核對有填寫問卷的客戶,輸入之後要寄送贈品的標註或郵件通知,VIdegree還有一個好處就是,當大家進行編輯時,都不會混亂,格式很清楚,所以多人使用都沒問題!」Stark認為,後續追蹤客戶的使用回饋很重要,而VIdegree不只讓他們可以作有效的客戶管理之外,在內部溝通整合上,也有很大的幫助。

躲過死劫，曲全立腦中還是留有一點無法切除的腫瘤，雖然被手術控制住，卻像個不穩定因素，督促著他不停前進，「我每一年都要回醫院檢查，看它有沒有變化，我真的不知道自己還有多少時間。」。採訪當天約在他工作室，他紅著眼眶現身，連忙解釋：「我很愛哭，甚至每天都哭。同事們正在收集各界表達支持的話給我，看著看著，忍不住就想哭。」表面上大家看他克服腦瘤、研究3D，好像什麼事都能辦到，但他心裡還是偶有陰影。「我常常想，我到底何德何能，做了什麼事，能讓這麼多人願意來幫助我達成夢想？」說到這裡，他的眼中又浮起了淚光，「侯導跟我說過：幹！你這拍得很好，要我拍這個我沒辦法。台灣是有人才的，你好好繼續研究技術。」曲全立工作室的一面牆上，貼滿了各界人士來訪的照片，除了留作紀錄，也像是用來為他和團隊打氣。不過只要問到技術問題，曲全立就特別開心，興致勃勃用手比劃著，解釋那些專業術語，如什麼是左右眼的視差？3D影像要怎麼構成？紅藍眼鏡的3D影像跟現在常用的偏光眼鏡3D影像有什麼差別？曲全立對自己能從無到有摸索出技術感到自豪，「其實我不太喜歡一直講生病的事，但大家喜歡聽，我只好講。我其實最喜歡大家跟我聊3D，聊3D多好玩啊！」(中國時報)

「在因緣際會下,同事轉述在講座上聽到的VIdegree愛客戶(雲端客戶關係維繫服務),幫了我一個大忙!」當時的Stark,正在找尋客戶關係管理系統,因為真愛橋有五千多筆客戶資料,要管理起來是件大工程,尋覓坊間其他軟體,卻都不甚滿意,直到得知VIdegree後,發現可以幫他達到有效管理客戶資料,非常開心。「接觸VIdegree後,我立馬就下訂單了,因為當我在試用的同時,腦海中就一邊在構想如何將客戶族群作分類,VIdegree的自訂標籤功能完全可以幫我達到所設想的藍圖!」Stark興奮地說。

確定

黃立成強調，娛樂、科技與媒體業接受比特幣和以太幣作為支付公司服務的一種方式，是「勢在必行」。